Analista de Operações e Projetos

Sobre a função:

Você é um estudante entusiasta pela área de marketing e gestão de negócios, além de sonhar grande? Temos uma oportunidade incrível para você!

Estamos em busca de um talentoso Analista de Operações e Projetos para integrar nosso time. Em sua missão você será responsável por mapear, analisar e otimizar os processos internos, além de contribuir para o desenvolvimento e implementação de projetos estratégicos e rotinas de nossos clientes visando o crescimento e a melhoria contínua da empresa.

Se você está buscando uma oportunidade para crescer e se desenvolver, o seu lugar é aqui no nosso time. Junte-se a nós e venha fazer parte deste movimento!

Pré-requisitos para candidatura: 

• Cursando Administração ou Engenharia de Produção;
• Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Conhecimento da metodologia 5S;
• Conhecimento em ferramentas de Mapeamento de Processos como BIZAGI;

 Habilidades Necessárias: 

• Organização e visão analítica;
• Aprender ferramentas de gestão de processos e marketing;
• Desejável conhecimento intermediário em análise de métricas;
• Habilidades analíticas sólidas e capacidade de interpretar dados;
• Desejável conhecimento de plataformas de mídia social;
• Excelentes habilidades de escrita e comunicação;

Atividades da área e seus desafios:

• Fazer a gestão das carteiras de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos, realizando relacionamento constante;
• Cuidar do Onboarding de novos clientes e implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente;
• Acompanhar, colher, monitorar e analisar dados, elaborar projetos e planos de ação para melhorar indicadores;
• Presidir as reuniões estratégicas com cliente e o time, organizar o fluxo de trabalho e projetos e distribuir atividades do cronograma;
• Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos;
• Desenvolver briefing para peças criativas de acordo com as demandas do cliente e dos demais integrantes da equipe de marketing;
• Implementar e fazer gestão básica de CRM para clientes;
• Ativação, configuração e integração de Automação de Marketing;
• Identificar e analisar oportunidades de melhoria nos processos e metodologias atuais;
• Documentar procedimentos operacionais padrão, incluindo fluxogramas e procedimentos operacionais;
• Acompanhamento do time para que os prazos sejam respeitados;
• Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da Troppa;

 Diferenciais para ter sucesso na vaga:

• Resiliência para trabalhar com metas;
• Inteligência emocional, saber lidar com as suas emoções;
• Coachability para aprender com os feedbacks 

 O que mais oferecemos:

• Salário compatível com o mercado (CLT);
• Vale Transporte;
• Birthday Day Off;
• TD University e Treinamentos;
• Espaços colaborativos, tecnologia e biblioteca;
• Dress Code Livre;
• Trabalho de Segunda a Sexta. 

Local de Trabalho: 

Essa é uma vaga de trabalho presencial em Mossoró/RN. Nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diverso. Todas as candidaturas feitas serão consideradas sem distinção de raça, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.