Missão do Cargo
Na Troppa Digital, acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas organizadas, curiosas e comprometidas com a melhoria contínua.
Estamos em busca de um Estagiário (a) a para atuar na área de Processos e Projetos, apoiando a estruturação das operações internas e dos projetos dos nossos clientes.
Você fará parte de um ambiente colaborativo, de alta performance e aprendizado constante, onde terá contato com metodologias de gestão, organização de processos, tecnologia e estratégia. Seu papel será contribuir para que nossas operações sejam cada vez mais eficientes, garantindo organização, clareza e excelência nas entregas.
Se você gosta de resolver problemas, organizar informações, aprender novas metodologias e deseja construir uma carreira em gestão de processos e operações, essa oportunidade é para você.
Principais Responsabilidades
- Apoiar na criação, documentação e atualização de processos, fluxogramas e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs);
- Auxiliar na organização dos cronogramas operacionais e acompanhamento das rotinas dos projetos;
- Organizar tarefas, demandas e prioridades utilizando o ClickUp;
- Apoiar a implementação e melhoria de metodologias próprias de trabalho junto às equipes;
- Acompanhar o andamento das entregas e escopos, contribuindo para o cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Participar das reuniões internas de alinhamento, registrando atas e acompanhando planos de ação;
- Auxiliar na organização de apresentações, materiais e documentos operacionais;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir soluções para aumentar a eficiência operacional;
- Apoiar o acompanhamento de indicadores de desempenho, produtividade e experiência do cliente;
- Contribuir para manter a integração entre os times de Marketing, Vendas, Operações e Gestão.
- Interpretar demandas dos clientes e transformá-las em decisões práticas.
Requisitos e Qualificações
- Estar cursando Ensino Superior em Administração, C&T, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Interesse em gestão de processos, operações, melhoria contínua e organização empresarial;
- Conhecimento no Pacote Office, Bizzagi, ClickUp.
- Conhecimento da metodologia 5S;
- Certificações em processos, gestão, marketing ou metodologias ágeis.
- Certificações orientadas pela Troppa Digital (veja no final da página);
Competências e Habilidades
- Organização e visão analítica;
- Comunicação proativa e simples;
- Resiliência para trabalhar com metas;
- Inteligência emocional, saber lidar com as suas emoções;
- Saber receber feedback, assimilar críticas e ajustar o comportamento para melhorar.
Diferenciais para a vaga
- Conhecimento de ferramentas de gestão de processos e marketing digital;
- Conhecimento intermediário em análise de métricas;
- Conhecimento de plataformas de mídia social;
- Excelente escrita e comunicação;
O que oferecemos
- Bolsa Auxílio;
- Vale Transporte;
- Birthday Day Off;
- Dress Code Livre
- Capacitação e Certificações
- Programa de Desenvolvimento Contínuo
Local de Trabalho
Essa é uma vaga de trabalho presencial em Mossoró/RN.
Nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diverso. Todas as candidaturas feitas serão consideradas sem distinção de raça, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.